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品牌基础:什么是品牌管理

发布时间:2017年09月08日 更新时间:2017-09-08T17:50:54

(一句话定义):品牌管理的实质就是以消费者为中心的“生意管理”。

首先,因为品牌存在于消费者大脑中,属于消费者,所以品牌管理始终需要以消费者为中心,围绕着消费者的期望值、消费者体验和消费者满意度来进行。

其次,品牌管理不是风花雪月,它根本的目的是服务于生意的需要,脱离生意的品牌管理是自娱自乐。

更为重要的是,品牌管理的工作不是仅仅存在于营销环节,而是应该贯彻到企业经营中的每一个环节。